Rechtlicher Hinweis

Produktpreise und Verfügbarkeit:

Preise und Produktverfügbarkeit auf der Website www.vieta.es gelten solange der Vorrat reicht. Bestellungen werden streng nach Eingangsdatum, Wochentag und Uhrzeit bearbeitet.

Falls ein bestelltes Produkt nicht vorrätig ist, wird der Kunde umgehend benachrichtigt. Sofern möglich, wird ihm innerhalb von maximal 48 Stunden ein Produkt mit ähnlichen Eigenschaften und Merkmalen, ein neuer Liefertermin oder eine Rückerstattung des im Voraus gezahlten Betrags angeboten.

Lieferzeit und Lieferungen mit Mängeln:

Die Lieferzeit für jeden Artikel hängt von dessen Verfügbarkeit ab. Sie hängt außerdem von der gewählten Zahlungsart bei Ihrer Bestellung ab.

Ab diesem Zeitpunkt wird Ihre Bestellung versandt und trifft je nach Lieferort innerhalb von 24 bis 72 Stunden bei Ihnen ein. Die Lieferung muss in jedem Fall spätestens 30 Tage nach Zahlungseingang erfolgen. Die Zustellung beginnt um 4:00 Uhr morgens nach Bestelleingang, ausgenommen Samstage, Sonntage und Feiertage.

WICHTIG: Sie müssen uns innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung per E-Mail über jegliche Transportschäden oder -beschädigungen informieren und auch das Transportunternehmen benachrichtigen. Nach Ablauf dieser Frist haftet die Versicherung nicht mehr für Transportschäden. Bitte prüfen Sie das Produkt am Liefertag, um Komplikationen bei möglichen Schadensfällen zu vermeiden.

Steuern:
Die auf www.vieta.es angegebenen Preise sind Nettopreise und enthalten 21 % Mehrwertsteuer. Der Verkauf erfolgt ausschließlich nach Festlandspanien und auf die Balearen.

Erste Betriebsgarantie (14 Kalendertage):

Das Produkt, das Sie in unserem Online-Shop www.vieta.es erworben haben, ist voll funktionsfähig. Sollte das Produkt Mängel oder Funktionsstörungen aufweisen, haben Sie ab Erhalt 14 Kalendertage Zeit, eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Nur wenn das Produkt tatsächlich defekt ist, bearbeiten wir den Umtausch umgehend und kostenlos.

Unsere technische Abteilung prüft den festgestellten Fehler und genehmigt innerhalb von maximal 72 Stunden einen sofortigen Austausch. Sollte der Fehler jedoch auf Missbrauch, mangelnde Benutzerinformationen, unsachgemäße Installation oder falsche Bedienung durch den Kunden zurückzuführen sein, wird das Produkt umgehend zurückgesendet. Hierfür fallen eine Nachnahmegebühr und eine Servicegebühr von 36 € pro Stunde an. WICHTIG: Bitte kontaktieren Sie unbedingt unseren Kundendienst ( sat@vieta.es ), bevor Sie eine Rücksendung veranlassen.

Gesetzliche Gewährleistung der Konformität (3 Jahre):

Gemäß den Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 profitieren alle von vieta.es an den Kunden oder Endverbraucher verkauften Produkte von einer gesetzlichen Konformitätsgarantie, die von unserem Unternehmen oder direkt vom Hersteller angefordert wird und drei Jahre gilt.

Wenn das Produkt nicht dem Vertrag entspricht, können Sie zwischen der Forderung nach einer Nachbesserung oder einem Ersatz des Produkts wählen, es sei denn, eine dieser beiden Optionen ist objektiv unmöglich oder unverhältnismäßig (eine Option gilt als unverhältnismäßig, wenn sie im Vergleich zur anderen VIETA PRO unangemessene Kosten auferlegt, wobei der Wert des Produkts ohne Vertragsmangel, die Bedeutung des Vertragsmangels und die Frage, ob die alternative Abhilfe ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie durchgeführt werden könnte, zu berücksichtigen sind).

Kann das Produkt nicht repariert oder durch ein gleichwertiges Produkt ersetzt werden, haben Sie die Möglichkeit, eine Preisminderung, eine Rückerstattung oder den Umtausch gegen ein anderes Produkt (mit abweichenden Spezifikationen) Ihrer Wahl zu beantragen. Im letzteren Fall erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Preises des ausgetauschten Produkts. Diese Gutschrift können Sie für das neue Ersatzprodukt Ihrer Wahl verwenden. Ihr oben genanntes Recht auf Rückerstattung bleibt hiervon unberührt.

Mängel, die durch Fahrlässigkeit, Stöße, Missbrauch oder unsachgemäße Handhabung, ungeeignete Spannung, unsachgemäße Installation, die nicht vom autorisierten technischen Service durchgeführt wurde, oder durch Materialverschleiß bei normalem Gebrauch verursacht wurden, sind nicht inbegriffen.

Widerrufsrecht wegen Nichterfüllung der vertraglichen Pflichten:

Der Käufer hat 7 Werktage Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zu widerrufen, sofern sich das Produkt inklusive Verpackung, Zubehör und aller anderen Bestandteile in einwandfreiem Zustand befindet. Sobald der Widerruf von unserem Kundendienst bestätigt wurde, erstatten wir den gezahlten Betrag innerhalb von maximal 72 Stunden abzüglich Versandkosten und Bearbeitungsgebühren.

WICHTIGER HINWEIS: Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand. Schließen Sie unbedingt eine umfassende Transportversicherung für die Rücksendung ab, die den vollen Kaufpreis abdeckt. VIETA PRO haftet nicht für Schäden oder Bruch, die durch Rücksendungen im Falle einer Stornierung entstehen. *Rücksendungen aufgrund von Stornierung oder Widerruf werden nicht von uns übernommen und abgelehnt.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

a. Verträge über die Lieferung von Waren, deren Preis Schwankungen der Finanzmarktkoeffizienten unterliegt, die der Verkäufer nicht kontrollieren kann.

b. Verträge über die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind und die ihrer Natur nach nicht zurückgegeben werden können oder schnell verderben können.

c. Verträge über die Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen, Datenträgern und Computerprogrammen, die vom Verbraucher entsiegelt wurden, sowie elektronisch gelieferte Computerdateien, die sofort heruntergeladen oder reproduziert werden können.

d. Unter Verschleiß versteht man Fälle, in denen der Nutzer das Produkt geöffnet und verwendet hat und aufgrund eines Mangels eine Rückgabe oder einen Umtausch gegen ein anderes, mangelfreies Produkt verlangt. Produkte, die durch Software, Programmierung, Installation mittels Software oder erstmalige Software-Updates gestartet werden können, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Um das Produkt aufgrund eines Widerrufs oder einer Nichtkonformität an uns zurückzusenden, muss der Kunde das Produkt an folgende Adresse senden:

Industriegebiet CAN FEU
C/ de Vicenç Renom, 32-36.
08192 Sant Quirze del Vallès.

Sie können dies über ein beliebiges Transportunternehmen tun und die Barzahlung für den Transport sowie die Vollkaskoversicherung auf eigene Rechnung gleichzeitig mit der Übergabe an das gewählte Transportunternehmen vornehmen.

Anwendbares Recht:

Käufe auf www.vieta.es unterliegen den geltenden spanischen Bestimmungen und anderen anwendbaren Gesetzen und gelten als an folgender Adresse getätigt:

Industriegebiet CAN FEU
C/ de Vicenç Renom, 32-36.
08192 Sant Quirze del Vallès.

Hinsichtlich jeglicher Meinungsverschiedenheiten oder Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit der Erfüllung oder Auslegung des geschlossenen Kaufvertrags oder einzelner seiner Bedingungen entstehen, unterwerfen sich die Parteien im Falle von Firmenkunden den Gerichten der Stadt Barcelona und verzichten ausdrücklich auf jeden anderen Gerichtsstand; im Falle von Verbrauchern unterwerfen sie sich den Gerichten am Wohnsitz des Verbrauchers. Die Erklärung der Nichtigkeit einer oder mehrerer der festgelegten, nicht wesentlichen Kaufbedingungen berührt die Gültigkeit des Kaufvertrags nicht; dieser bleibt in vollem Umfang wirksam.

Rückerstattung des Kaufbetrags:

Nur wenn die von vieta.es angegebenen Liefertermine nicht eingehalten werden, erstatten wir den Kaufpreis zuzüglich etwaiger entstandener Kosten. Die Rückerstattung erfolgt am selben Tag, an dem der Kunde sie beantragt. Wir erstatten den Kaufpreis auch, wenn das gelieferte Produkt nicht der bestellten Referenznummer oder Marke entspricht.

Im Falle eines Widerrufs oder einer Kündigung werden die gezahlten Beträge so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb einer Frist von höchstens 14 Kalendertagen ab Eingang der Widerrufserklärung zurückerstattet.

Im Falle eines defekten Produkts erfolgt eine Rückerstattung erst, nachdem zuvor die Reparatur und/oder der Austausch des Produkts gewählt wurde und das Produkt weiterhin defekt ist.

In allen anderen Fällen des Produktumtauschs aus anderen Gründen stellen wir einen Kaufgutschein aus, der für einen Zeitraum von 1 Jahr gültig ist.

Stornierung der Bestellung:

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 4 Stunden nach Aufgabe stornieren. Senden Sie dazu eine E-Mail an pedidos@vieta.es mit Ihrer schriftlichen Stornierungsanfrage und Ihrer Bestellnummer. Da die Lieferung innerhalb von 24 Stunden erfolgt, ist es wichtig, Ihre Bestellung noch am selben Tag und innerhalb von 4 Stunden nach Aufgabe zu stornieren, um stornierte Lieferungen und damit verbundene Kosten zu vermeiden.

Wenn Ihre Bestellung innerhalb der festgelegten Frist am selben Tag innerhalb von 4 Stunden nach der Bestellanfrage storniert und per Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlt wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag umgehend und ohne Strafgebühren zurück.

Wenn Sie Ihre Bestellung nach Ablauf der festgelegten Frist stornieren und das Produkt bereits versandt wurde, müssen wir die Rücksendung beim Spediteur veranlassen und auf die Rückkehr ins Lager warten, bevor wir Ihnen den Kaufbetrag abzüglich der Versandkosten erstatten können.

Wir werden alle Fälle, die aus irgendeinem Grund oder aufgrund mangelnden Verständnisses zwischen Verbraucher und Verkäufer entstehen, mit gesundem Urteilsvermögen behandeln; mit Feingefühl und Verständnis werden alle Komplikationen bei der Handelstransaktion gelöst.