Política de Privacidad

En esta página te explicamos quién trata tus datos personales cuando usas vieta.es, para qué los usamos y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Identidad: Vieta Electronics S.A. (antes Framason Audio S.A.), titular de la marca Vieta Pro.
  • NIF: A62829841
  • Domicilio: Carrer de Vicenç Renom, 32-36, 08192 Sant Quirze del Vallès (Barcelona)
  • Correo para temas de protección de datos: LPD@FRAMASON.COM
  • Teléfono: +34 93 519 05 70

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

Gestionar tus compras: pedido, pago, envío, factura y atención posventa.

  • Datos: nombre, dirección, correo, teléfono y datos del pedido. Los datos de la tarjeta los trata directamente la pasarela de pago.
  • Base legal: ejecución del contrato de compraventa.
  • Plazo de conservación: mientras dure la relación y, después, el tiempo exigido por la ley.

Cumplir obligaciones fiscales, contables y de garantía.

  • Datos: datos de facturación y del pedido.
  • Base legal: obligación legal.
  • Plazo de conservación: 6 años desde la operación.

Responder a tus consultas del formulario de contacto, del correo o del teléfono.

  • Datos: nombre, correo, teléfono (si lo das) y el contenido del mensaje.
  • Base legal: tu consentimiento.
  • Plazo de conservación: el tiempo necesario para atender la consulta y, después, el de posibles responsabilidades.

Enviarte comunicaciones comerciales y novedades (newsletter).

  • Datos: nombre y correo.
  • Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
  • Plazo de conservación: hasta que te des de baja.

Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la web.

  • Datos: dirección IP, datos técnicos del dispositivo y datos del pedido.
  • Base legal: interés legítimo.
  • Plazo de conservación: el tiempo necesario para ese fin.

Analítica y publicidad mediante cookies.

  • Datos: datos de navegación.
  • Base legal: tu consentimiento, a través del banner de cookies.
  • Plazo de conservación: según lo indicado en la Política de cookies.

Para comprar solo te pedimos los datos imprescindibles para enviarte el pedido. Si no nos los das, no podemos completar la compra. Los campos del formulario de contacto marcados como obligatorios son necesarios para poder responderte.

No tomamos decisiones automatizadas sobre ti que tengan efectos legales.

3. A quién comunicamos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos prestan un servicio y que actúan por nuestra cuenta:

  • Shopify (Shopify International Limited, Irlanda, y empresas de su grupo), que aloja la tienda y gestiona los pedidos.
  • Pasarelas y medios de pago que elijas al pagar: tarjeta, Bizum, Apple Pay, Google Pay, MB WAY y MobilePay, a través de los proveedores de pago que gestionan cada medio.
  • SEUR, para entregar tu pedido.
  • Herramienta de correo de la newsletter: el servicio de correo que usamos para enviar las novedades.
  • Proveedores de analítica y publicidad, solo si aceptas sus cookies: los que figuren en la Política de cookies.
  • Asesores y gestoría, para cumplir obligaciones contables y fiscales.
  • Administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando la ley nos obligue.

4. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos o Canadá. En ese caso, nos aseguramos de que la transferencia cuente con garantías adecuadas: una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo previsto en el RGPD. Puedes pedirnos más información escribiendo a LPD@FRAMASON.COM.

5. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
  • Limitación: pedir que dejemos de usar tus datos mientras se resuelve una reclamación.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato habitual.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a lo ya tratado. En la newsletter, también con el enlace de baja de cada correo.

Para ejercerlos, escribe a LPD@FRAMASON.COM indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad, o envía una carta a la dirección del apartado 1. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Seguridad y menores

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos. La web no está dirigida a menores de 14 años, y no recogemos sus datos de forma consciente. Si eres menor de 14 años, necesitas el consentimiento de tu padre, madre o tutor para facilitarnos datos.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de la web. Siempre publicaremos aquí la versión vigente.

Última actualización: 09/10/2026.