Politique de confidentialité

La présente page vous explique qui traite vos données personnelles lorsque vous utilisez vieta.es, à quelles fins nous les utilisons et de quels droits vous disposez, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi organique 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable du traitement

  • Identité : Vieta Electronics S.A. (anciennement Framason Audio S.A.), titulaire de la marque Vieta Pro.
  • NIF : A62829841
  • Adresse : Carrer de Vicenç Renom, 32-36, 08192 Sant Quirze del Vallès (Barcelona)
  • Adresse e-mail pour les questions relatives à la protection des données : LPD@FRAMASON.COM
  • Téléphone : +34 93 519 05 70

2. Données traitées, finalités et base juridique

Gestion de vos achats : commande, paiement, livraison, facture et service après-vente.

  • Données : nom, adresse, adresse e-mail, téléphone et données de la commande. Les données de la carte bancaire sont traitées directement par la passerelle de paiement.
  • Base juridique : exécution du contrat de vente.
  • Durée de conservation : pendant toute la durée de la relation, puis pendant la durée exigée par la loi.

Respect des obligations fiscales, comptables et de garantie.

  • Données : données de facturation et de la commande.
  • Base juridique : obligation légale.
  • Durée de conservation : 6 ans à compter de l'opération.

Réponse à vos demandes adressées via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone.

  • Données : nom, adresse e-mail, téléphone (si vous le communiquez) et contenu du message.
  • Base juridique : votre consentement.
  • Durée de conservation : le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant la durée des éventuelles responsabilités.

Envoi de communications commerciales et de nouveautés (newsletter).

  • Données : nom et adresse e-mail.
  • Base juridique : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
  • Durée de conservation : jusqu'à votre désinscription.

Prévention de la fraude et sécurité du site web.

  • Données : adresse IP, données techniques de l'appareil et données de la commande.
  • Base juridique : intérêt légitime.
  • Durée de conservation : le temps nécessaire à cette finalité.

Analyse d'audience et publicité au moyen de cookies.

  • Données : données de navigation.
  • Base juridique : votre consentement, recueilli au moyen du bandeau de cookies.
  • Durée de conservation : conformément à ce qui est indiqué dans la Politique de cookies.

Pour un achat, nous vous demandons uniquement les données indispensables à l'expédition de votre commande. Si vous ne nous les communiquez pas, nous ne pouvons pas finaliser l'achat. Les champs du formulaire de contact signalés comme obligatoires sont nécessaires pour que nous puissions vous répondre.

Nous ne prenons à votre égard aucune décision automatisée produisant des effets juridiques.

3. Destinataires de vos données

Nous ne vendons pas vos données. Nous les communiquons uniquement à des prestataires qui nous fournissent un service et qui agissent pour notre compte :

  • Shopify (Shopify International Limited, Irlande, et les sociétés de son groupe), qui héberge la boutique et gère les commandes.
  • Passerelles et moyens de paiement que vous choisissez lors du paiement : carte bancaire, Bizum, Apple Pay, Google Pay, MB WAY et MobilePay, par l'intermédiaire des prestataires de paiement qui gèrent chaque moyen.
  • SEUR, pour la livraison de votre commande.
  • Outil d'e-mailing de la newsletter : le service de messagerie que nous utilisons pour envoyer les nouveautés.
  • Prestataires d'analyse d'audience et de publicité, uniquement si vous acceptez leurs cookies : ceux qui figurent dans la Politique de cookies.
  • Conseillers et cabinet comptable, afin de respecter les obligations comptables et fiscales.
  • Administrations publiques, juges et tribunaux, lorsque la loi nous y oblige.

4. Transferts hors de l'Espace économique européen

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, par exemple aux États-Unis ou au Canada. Dans ce cas, nous veillons à ce que le transfert soit encadré par des garanties appropriées : une décision d'adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme prévu par le RGPD. Vous pouvez nous demander de plus amples informations en écrivant à LPD@FRAMASON.COM.

5. Vos droits

Vous pouvez exercer les droits suivants :

  • Accès : savoir quelles données vous concernant nous traitons.
  • Rectification : corriger des données inexactes.
  • Effacement : demander que nous supprimions vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
  • Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
  • Limitation : demander que nous cessions d'utiliser vos données pendant le traitement d'une réclamation.
  • Portabilité : recevoir vos données dans un format couramment utilisé.
  • Retrait du consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement déjà effectué. Pour la newsletter, également au moyen du lien de désinscription figurant dans chaque e-mail.

Pour les exercer, écrivez à LPD@FRAMASON.COM en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et en joignant une copie de votre pièce d'identité, ou envoyez un courrier à l'adresse indiquée à la section 1. Nous vous répondrons dans un délai maximal d'un mois.

Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données correctement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

6. Sécurité et mineurs

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Le site web ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 14 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous avez moins de 14 ans, vous devez obtenir le consentement de votre père, de votre mère ou de votre tuteur pour nous communiquer des données.

7. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique afin de refléter des évolutions légales ou du site web. Nous publierons toujours ici la version en vigueur.

Dernière mise à jour : 09/10/2026.